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"Aude et ad maiora pervenies"

La comunicazione integrata d’impresa come elemento strategico

8 Febbraio 2021

Il comunicatore è colui che opera all’interno della comunicazione d’impresa. Non è possibile improvvisarsi “comunicatore” perché sono necessarie skill specifiche. Preparazione multidisciplinare (l’essere poliedrico) E’ di fondamentale importanza avere un ottimo stile di scrittura nella propria lingua Conoscenza professionale della lingua inglese Oltre alle competenze è necessaria l’attitudine: stili di comportamenti appropriati, abbigliamento idoneo, avere…
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La costruzione di un brand

6 Gennaio 2021

Di recente ho approfondito uno dei temi che più mi sono cari, ovvero “come dare valore aggiunto nella costruzione di un brand”. Questa riflessione è partita dalla considerazione che il marketing evolve. Siamo al marketing 3.0: il consumatore vuole un’interazione di tipo collaborativo, è attento al focus sui valori, si attende che l’obiettivo da parte…
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Service Management

2 Gennaio 2021

L’IT Service Management (ITSM) e’ una disciplina che si occupa della gestione di sistemi information technology (IT) su larga scala, filosoficamente concentrata sulla prospettiva del cliente e del contributo dell’IT al business. <approfondimento: http://www.itil-italia.com/itsm.htm>. Questa disciplina è volutamente non centrata sulla tecnologia, ma sulla qualità del servizio (percepita dai clienti) e sul contributo dell’IT al business. I modelli…
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Digital Marketing

2 Gennaio 2021

Oggi, WWW assume un nuovo significato: «What I want, When I want, Where I want»Il consumatore ha ormai compreso che i suoi desideri ed i suoi bisogni possono essere soddisfatti dove vuole, quando vuole e come vuole. L’industria ed i retailer devono quindi integrare i diversi canali e le diverse tecnologie, per migliorare costantemente la…
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Sotgiu Marco

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